Du har 14 dagens fuld returret. ARKURI.dk bytter med et smil eller refunderer betalingen, hvis du ønsker at returnere dit køb.
Når du ønsker at returnere eller ombytte din bestilling anbefaler vi, at du benytter ARKURI.dks returportal - klik her.
Kun 3 trin og så er du klar til at sende din pakke til ARKURI.dk.
Trin 1: Udfyld med dine oplysninger og betal for din returpakkelabel til kun 49,- kr. ved brug af betalingskort eller Mobile Pay.
Når betalingen er gennemført kommer du ind på "Print-siden".
Trin 2: På "Print-siden" kan du hente/printe din bestilte returpakkelabel og returformularen - fremsendes også på mail.
(Har du ingen printer, læs nedenfor).
Trin 3: Indlever pakken i en GLS Pakke-Shop eller i en Postnord butik.
Har du ikke adgang til en printer?
Når du har fulgt trin 1 og 2 er din retur tilgængelig som en label-fri returnering.
QR-koden bliver automatisk sendt til dig på e-mail efter køb.
Vis og få scannet din QR-koden når du indleverer pakken hos dit indleveringssted.
For at sikre en hurtig behandling af din returpakke, så anbefaler vi at du udfylder en returseddel, som lægges i kassen sammen med den eller de varer du sender retur. En returseddel betyder at vores lager kan se hvorfor tøjet er kommet retur og om det skal byttes eller returneres. Du kan printe en returseddel samtidig med at du printer en pakkelabel og dernæst udfylder du den i hånden.
Alternativt kan du udfylde og printe en returseddel via vores hjemmeside. Vores online returseddel finder du her - klik her. Retursedlen du printer her er forudfyldt med alle relevante data og mangler kun information om hvad du ønsker.
Ved returnering forventer vi, at din forsendelse behandles indenfor 14 dage, men typisk er den indenfor 3-5 hverdage.
Ønsker du at returnere en eller flere varer vil vi refundere dit tilgodehavende til det betalingskort du har anvendt. Vi beder om, at du oplyser dit reg.nr. + kontonr. på retursedlen, således vi har muligheden for at lave en bankoverførsel til dig, hvis dette er nødvendigt.
Returportalen kan anvendes af kunder som sender fra adresse i Danmark.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Vi har lavet en video sammen med StoreDrenge.dk som viser hvordan du benytter returportalen og den kan du se her: